GERAL
Esta Política de Privacidade esclarece quais informações pessoais coletamos dos nossos clientes, para que propósitos e como utilizamos essas informações. Por favor, leia com atenção esta Política de Privacidade antes de usar nosso website.
O website cbet.gg é administrado pela AK Global N.V., localizada em Abraham de Veerstraat n. 9, Willemstad, CURAÇAO ("Companhia"), e todo o conteúdo de jogo é licenciado por AK GLOBAL N.V., uma empresa legalmente autorizada pelo governo de Curaçao para conduzir operações de jogos online. A licença e supervisão do Gaming Curacao são concedidas pelo Game Provider N.V., sob a licença de jogos número #365/JAZ e acreditação GLH-OCCHKTW0702102019.
Considere que esta Política de Privacidade estabelece um acordo entre você e o nosso Operador de Jogos cbet.gg. Podemos implementar alterações recorrentes nesta política. Mesmo que sempre procuremos informá-lo sobre quaisquer mudanças, sugerimos que consulte esta página de Política de Privacidade frequentemente.
DADOS COLETADOS
Os dados pessoais que podemos requisitar para coleta podem incluir, mas não se limitam a:
a) Qualquer informação que nos disponibilize ao preencher os formulários na nossa página de registro, bem como qualquer outra informação que envie para nós através do nosso website ou e-mail (por exemplo: primeiro e último nome, data de nascimento, endereço residencial, endereço de e-mail, número de telefone);
b) Correspondências efetuadas via site, e-mail, contato telefônico ou chat ao vivo ou qualquer outro meio de comunicação.
c) Pesquisas de satisfação e qualquer outro tipo de formulário que possamos eventualmente precisar realizar;
d) Registo completo das transações do cliente, seja através do nosso website ou por qualquer outro meio de comunicação;
e) As ligações ao nosso site e os respetivos detalhes, incluindo transferências de dados, o endereço IP, atividades da conexão e todas as demais informações que sejam transmitidas e registadas no nosso sistema.
APLICAÇÃO DAS INFORMAÇÕES RECOLHIDAS
Vamos utilizar as suas informações pessoais para levar a cabo os nossos serviços e para os seguintes propósitos:
a) Processar as suas apostas e transações. Isto inclui o uso do seu cartão de crédito e sistemas de pagamento eletrónicos;
b) Prestação de apoio ao cliente, incluindo auxílio na criação, no funcionamento e na gestão da sua conta de jogador;
c) Para cumprir todas as obrigações legais e regulatórias;
d) Criação de perfis individuais para nossos consumidores que podem resultar em pontos de lealdade e prêmios;
e) A implementação de medidas essenciais para garantir a segurança da Conta do Utilizador e manter os processos de verificação atualizados;
f) Avaliação do comportamento do consumidor através de pesquisas de mercado (participar em inquéritos não é obrigatório, a decisão de participar ou não sempre será sua;);
g) Fornecimento de informações sobre nossas promoções, produtos e serviços para nossos jogadores registrados, além de material promocional de nossos parceiros, colaboradores e afiliados, desde que os jogadores concordem em receber tais publicidades;
h) Supervisão e realização de investigações sobre transações a fim de evitar fraudes, lavagem de dinheiro e outras atividades ilegais associadas ao jogo
COMUNICADO DE MARKETING
Exceto se você optou por não receber informações promocionais, também podemos usar seus Dados Pessoais, incluindo seu endereço de email e telefone, para lhe oferecer comunicações de marketing relacionadas a produtos, serviços e promoções. Isso pode abranger informações sobre outros produtos e serviços de jogos oferecidos pelos nossos parceiros de negócio (como fornecedores de jogos), que foram selecionados cuidadosamente por nós. Se desejar parar de receber material de marketing e outros conteúdos publicitários, você pode desativar este serviço gerindo as configurações da sua conta ou contatando nosso serviço de apoio ao cliente em [email protected].
Compreende também que, ao aceitar um prémio devido a um concurso ou qualquer outro lucro nosso, concorda com a utilização do seu nome para efeitos publicitários e de promoção sem qualquer compensação adicional, salvo onde proibido por lei.
RECOLHA DE INFORMAÇÕES PESSOAIS
Não vamos recolher nenhuma informação sobre si sem o seu consentimento. No entanto, podemos recolher dados automaticamente e obter informações pessoais suas através da utilização dos nossos serviços e das nossas interações consigo.
Podemos ainda receber informações de vendedores online ou prestadores de serviços, como listas de clientes legalmente adquiridas por vendedores de terceiros. Além disso, reservamo-nos o direito de usar uma empresa terceirizada para nos prestar suporte técnico e ajudar no processamento das suas transações online, de modo a proteger a sua conta de membro.
Por gentileza, compreenda que podemos ter acesso a todas as informações que você disponibiliza para tais fornecedores externos, prestadores de serviços e serviços de comércio eletrônico. Fique tranquilo, entretanto, que gerenciaremos tais dados de maneira segura, como explicado nesta Política. Qualquer dado que você disponibilizar apenas será transferido para empresas externas conforme os termos desta Política de Privacidade e faremos tudo que for necessário para assegurar que os nossos contratos com estes prestadores de serviços externos e comerciantes online estejam sempre alinhados com a proteção de suas informações pessoais.
COMPARTILHAMENTO DE DADOS PESSOAIS
As informações que você nos fornece podem ser compartilhadas entre empresas em nosso grupo corporativo e nossos sócios comerciais. Essas organizações podem incluir nossas empresas-mãe, suas controladoras e quaisquer subsidiárias dessas entidades mencionadas, além de outras empresas com quem colaboramos e que possuem os acordos adequados. A gestão dos seus dados pode ser garantida pela AK GLOBAL N.V ou por outra empresa do nosso conjunto, que pode solicitar o auxílio de uma terceira organização para administrar esses dados.
Considerando que a Internet é um meio global, o uso desta ferramenta de coleta e processamento de informações pessoais exige necessariamente a transmissão destes dados. Também é possível que compartilhemos as informações fornecidas por você com nossos parceiros comerciais, provedores e subcontratados para fazer cumprir qualquer contrato firmado entre eles e você. Informações sobre quaisquer terceiros aos quais transmitimos seus dados serão disponibilizadas a você.
Deve também levar em conta que, para lhe oferecer um serviço de alta qualidade, nós e / ou nossos fornecedores de serviços, podemos precisar de seus dados pessoais de um país para outro dentro da União Europeia e regiões da União Europeia. Associação Europeia de Comércio Livre (AECL) e até mesmo a outras empresas de processamento de dados localizadas fora do Espaço Econômico Europeu (EEE). Como consequência, ao navegar em nosso site e se comunicar conosco digitalmente, você reconhece e concorda com o processamento de seus dados por nós (ou por nossos fornecedores, ou subcontratados) nesses países. Sempre tomaremos todas as precauções necessárias para garantir que suas informações e dados pessoais sejam mantidos em segurança e de acordo com a nossa política de privacidade.
Todavia, suas informações pessoais serão sempre seguradas em conformidade com as exigências legais, portanto não deverão ser compartilhadas com terceiros, exceto se tal compartilhamento for considerado necessário para seu envolvimento em nossos negócios e de nossos associados. Isso inclui lidar com suas dúvidas relativas ao uso de nossa Marca/Site e/ou Jogos/Produtos ou nossos empreendimentos conjuntos ou exceto quando explicitamente exigido por lei. As autoridades pertinentes, moderadores, funcionários da Empresa e principalmente aqueles que fazem parte do Serviço de Atendimento ao Cliente e do Serviço de Pagamento e Antifraude, além de outros funcionários selecionados, podem ter acesso às suas informações pessoais para fins de cumprir suas responsabilidades. Você está de acordo com este compartilhamento de informações.
VENDA E COMPARTILHAMENTO DE DADOS
Não comercializamos as informações pessoais de nossos clientes para empresas terceirizadas. Contudo, a divulgação de dados pessoais pode ocorrer se houver aquisição de novos negócios. Se a empresa passar por alterações em sua estrutura, como por exemplo fusão, aquisição por outra companhia ou aquisição parcial, é provável que as informações pessoais de nossos clientes sejam incluídas na negociação ou transferência. Por meio de e-mail, comunicaremos nossos clientes com antecedência, conforme nossa política.
Ademais, nos mantemos no direito de revelar dados pessoais quando avaliarmos necessário para cumprir leis, para reforçar nossos Termos e Condições, ou para salvaguardar nossos direitos, propriedade ou segurança e também para a proteção das outras empresas em nosso grupo.
LEIS E REGRAS
Através deste documento, reconhecemos que, ao recolher e analisar suas informações pessoais para gerir a sua Conta de Jogador, estamos sujeitos às normas aplicáveis para proteger seus dados sigilosos. Esforçar-nos-emos assim para proteger suas informações pessoais e respeitar a sua privacidade de acordo com as melhores práticas profissionais e leis vigentes. Também, para eliminar qualquer dúvida, nada neste política de privacidade nos impede de guardar suas informações pessoais, quando a lei assim o exigir.
GUARDA DE DADOS PESSOAIS
Como mencionado em nossos Termos e Condições, você e o Operador de Jogo cbet.gg têm o direito de encerrar sua conta a qualquer momento. Depois de finalizar a sua conta, vamos manter os seus dados pessoais pelo tempo requerido por lei. Esses dados serão utilizados apenas quando requisitados pelas autoridades legais, em casos de informações sobre seus registros fiscais e financeiros, lavagem de dinheiro, fraude ou qualquer outra investigação de atividades ilegais.
ENTRANDO EM CONTATO CONOSCO
Pode entrar em contacto connosco a qualquer momento se quiser:
a) Confirmar a autenticidade das informações pessoais que coletamos;
b) Consultar sobre o uso dos seus dados pessoais;
c) Proibir o uso futuro dos seus dados para objetivos comerciais;
d) Atualize as informações que você nos forneceu, desde que, em tal situação, você apresente evidências suficientes para realizar tais alterações. É ilegal fornecer-nos informações falsas sobre você e é sua responsabilidade assegurar que possuímos acesso a informações atualizadas.
PROTEÇÃO DE DADOS PESSOAIS
Esforçamo-nos para fornecer um serviço seguro a todos os nossos utilizadores e tomaremos todas as medidas necessárias para garantir que todos os dados que nos fornecer através do site sejam mantidos em segurança.
Fazemos uso da tecnologia SSL (Secure Socket Layer) de 128 bits, um método tecnológico que diversas empresas do setor jurídico e financeiro adotam para assegurar total segurança em todas as transações realizadas em nosso site. Colaboramos somente com provedores de pagamento de renome e alta confiabilidade para assegurar que todos os depósitos e saques dos nossos jogadores sejam manejados com o máximo de cautela e de acordo com procedimentos padrão.
Somente com o nome de usuário e senha únicos do jogador é possível acessar as contas dos jogadores. Este último detém total responsabilidade sobre suas informações sensíveis, e deve empregar todas as medidas de precaução necessárias para proteger seus dados de acesso por terceiros.
Queixas:
Para queixas, acione o email [email protected]